プライバシーポリシー

本ページは、クレイテプス株式会社（以下「当社」）が運営する「Answeria」紹介サイト（answeria.ai、以下「本サイト」）における個人情報等の取扱いを定めるものです。当社はプライバシーマーク付与事業者として、個人情報保護マネジメントシステムに基づき個人情報を適切に取り扱います。当社全体の個人情報保護方針および開示等の請求手続の詳細は、コーポレートサイトのプライバシーポリシーをご覧ください。

1. 01事業者の名称・所在地・代表者

   クレイテプス株式会社

   〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西1丁目27-4

   代表取締役 近浦 啓

2. 02個人情報保護管理者

   個人情報保護管理責任者（クレイテプス株式会社 個人情報担当）

   連絡先は下記「お問合せ窓口」に同じ

3. 03取得する情報と利用目的

   (1) お問い合わせフォーム: 会社名・団体名、氏名、メールアドレス、設置予定サイトURL、ご相談内容を取得し、お問い合わせへの回答、デモおよび導入のご案内、契約手続きに関するご連絡のために利用します。

   (2) チャット機能: 本サイトに設置するAIチャットに入力された内容と回答は、回答品質の検証およびナレッジ改善のために保存します。チャットには氏名・電話番号・メールアドレス等の個人情報を入力しないでください（入力欄に常時注意を表示しています）。

   (3) Cookie・アクセス解析: 利用状況の把握とサイト改善のため、Cookie 等を使用し、アクセス解析ツール（Google アナリティクス等）により閲覧情報（閲覧ページ、参照元、ブラウザ情報等）を外部（Google LLC）へ送信することがあります。Cookie はお使いのブラウザの設定で無効化できます。

4. 04第三者提供

   ご本人の同意がある場合、法令に基づく場合等を除き、個人情報を第三者に提供しません。

5. 05委託

   メール配信、サーバー・データベース等のクラウドサービスなど、業務の一部を適切に管理された委託先に委託することがあります。この場合、契約等により個人情報の適正管理・機密保持を取り決めます。なお、チャットの回答生成には外部のAI基盤サービスを利用しますが、入力内容がAIモデルの学習に利用されることはありません。

6. 06安全管理措置

   当社の個人情報保護マネジメントシステムに基づき、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じます。本サイトのすべての通信はTLSにより暗号化されています。

7. 07提供の任意性

   個人情報のご提供は任意です。ただし、必要な項目をいただけない場合、お問い合わせへの対応等ができないことがあります。

8. 08開示等の請求・苦情・ご相談

   保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止等のご請求、および苦情・ご相談は、下記窓口にて承ります。手続の詳細はコーポレートサイト掲載の「開示対象個人情報の請求手続きのご案内」をご覧ください。

   【お問合せ窓口】

   〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西1丁目27-4

   クレイテプス株式会社 個人情報問合せ窓口

   メール: contact@creatps.com ／ TEL: 03-6416-9205

   （受付時間 10:00〜18:00。土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間を除く）

9. 09認定個人情報保護団体

   当社は、一般財団法人日本情報経済社会推進協会の対象事業者です。

   苦情の解決の申出先: 認定個人情報保護団体事務局

   〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内

   TEL: 03-5860-7565 ／ 0120-700-779

10. 10改定

    本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更に応じて改定し、本ページにて告知します。